Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím — společností Darnavik.Eu s.r.o., se sídlem Křižíkova 247/16, 186 00 Praha 8, IČO: 18274635 (dále jen „prodávající") — a kupujícím (dále jen „zákazník") při prodeji doplňku stravy Tentol prostřednictvím webových stránek darnavik.eu.

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

2. Produkt

Tentol je doplněk stravy ve formě 50 kapslí. Tento výrobek není léčivým přípravkem a slouží jako doplněk stravy. Nenahrazuje pestrou a vyváženou stravu ani zdravý životní styl. Před použitím doporučujeme konzultaci s lékařem, zejména v těhotenství, při kojení nebo při užívání léků.

Informace o produktu na webu mají výhradně vzdělávací a informativní charakter a nenahrazují lékařskou konzultaci. Výsledky se mohou u každého jedince lišit.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Zákazník provede objednávku vyplněním kontaktního formuláře na webu (jméno a telefonní číslo). Po odeslání formuláře bude zákazník kontaktován telefonicky naším operátorem pro potvrzení objednávky, upřesnění doručovací adresy a dalších detailů. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku telefonického potvrzení objednávky oběma stranami.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména v případě zjevně chybně vyplněných údajů, nedostupnosti produktu nebo podezření na zneužití objednávkového systému.

4. Cena a platba

Cena produktu je uvedena v českých korunách (CZK) a zahrnuje DPH. Aktuální cena je sdělena zákazníkovi při telefonickém potvrzení objednávky. Platba probíhá na dobírku při převzetí zásilky, případně předem bankovním převodem dle dohody. Všechny ceny jsou konečné a zahrnují veškeré poplatky, pokud není výslovně uvedeno jinak.

5. Doručení

Doručení produktu probíhá po celém území České republiky prostřednictvím ověřených přepravních služeb. Zásilky jsou zpravidla odesílány do 2 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Doba doručení závisí na zvoleném přepravci a obvykle činí 1–3 pracovní dny. Náklady na doručení jsou sděleny zákazníkovi při telefonickém potvrzení objednávky.

V případě nepřevzetí zásilky si prodávající vyhrazuje právo účtovat náklady spojené s marným doručením a vrácením zásilky.

6. Odstoupení od smlouvy

Zákazník — spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, v souladu s § 1829 občanského zákoníku. Odstoupení je třeba zaslat písemně na adresu prodávajícího nebo e-mailem na [email protected]. Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu, a to do 14 dnů od odstoupení. Prodávající vrátí zákazníkovi uhrazené finanční prostředky do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží, jehož obal byl otevřen a jehož vrácení z hygienických nebo zdravotních důvodů není vhodné, pokud to zákon umožňuje.

7. Reklamace a odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá za vady zboží dle platných právních předpisů. Zákazník je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí a případné viditelné poškození ihned oznámit přepravci. Reklamace je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu na [email protected] nebo písemně na adrese prodávajícího. Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů zákazníka se řídí Zásadami ochrany soukromí.

9. Řešení sporů

Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Zákazník — spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, jako orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Více informací na www.coi.cz. Dále je možné využít platformu pro řešení sporů online na ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Pro objednávky platí vždy verze podmínek platná v době odeslání objednávky. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalšími platnými právními předpisy České republiky.

11. Kontaktní údaje

Darnavik.Eu s.r.o., Křižíkova 247/16, 186 00 Praha 8
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 731 548 293