Zásady ochrany soukromí

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost Darnavik.Eu s.r.o., se sídlem Křižíkova 247/16, 186 00 Praha 8, Česká republika, IČO: 18274635, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze. Kontaktní e-mail pro záležitosti ochrany osobních údajů: [email protected], telefon: +420 731 548 293.

2. Jaké údaje shromažďujeme

V rámci objednávkového procesu a provozu webu shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje: jméno a příjmení, telefonní číslo, které nám poskytnete v objednávkovém formuláři.

Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, rozlišení obrazovky, operační systém, referrer URL, čas přístupu a cookies identifikátory.

Údaje o komunikaci: obsah vaší korespondence s naší zákaznickou podporou, záznamy telefonních hovorů (pokud probíhají) a e-mailová komunikace.

3. Účely a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): zpracování a vyřízení vaší objednávky, potvrzení objednávky, doručení produktu, řešení reklamací a zákaznická podpora.

Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): zajištění bezpečnosti a funkčnosti webu, prevence podvodů, analytika návštěvnosti a zlepšování služeb.

Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): ukládání analytických cookies (pouze s vaším výslovným souhlasem).

Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): uchovávání účetních dokladů a daňových záznamů dle platné legislativy.

4. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k dosažení účelů, pro které byly shromážděny. Objednávkové údaje jsou uchovávány po dobu 3 let od posledního kontaktu. Účetní doklady uchováváme po dobu 10 let v souladu se zákonem o účetnictví. Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání.

5. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být předány následujícím kategoriím příjemců: přepravní společnosti (pro účely doručení objednávky), poskytovatelé IT infrastruktury a hostingu, poskytovatelé analytických služeb (pouze pokud udělíte souhlas s analytickými cookies), a orgány veřejné moci (pokud nám to ukládá zákon). Vaše údaje neprodáváme třetím stranám a nepředáváme je mimo Evropský hospodářský prostor.

6. Vaše práva

V souladu s GDPR máte následující práva: právo na přístup k vašim osobním údajům, právo na opravu nepřesných údajů, právo na výmaz (právo být zapomenut), právo na omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů, právo vznést námitku proti zpracování, a právo odvolat souhlas (pokud je zpracování založeno na souhlasu). Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na [email protected]. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

7. Zabezpečení údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo změnou. Komunikace prostřednictvím našeho webu je šifrována pomocí protokolu HTTPS/TLS. Přístup k osobním údajům je omezen pouze na oprávněné zaměstnance a zpracovatele.

8. Cookies

Informace o používání souborů cookies najdete v našich Zásadách cookies.

9. Změny zásad

Tyto zásady ochrany soukromí můžeme příležitostně aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našeho webu. Doporučujeme tyto zásady pravidelně kontrolovat.

10. Kontakt

V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte:

Darnavik.Eu s.r.o., Křižíkova 247/16, 186 00 Praha 8
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 731 548 293